Bonjour Axel,
La ligne renseignée dans votre profil n'est pas reconnue chez l'opérateur.
Les conseillers de l'Assistance Mobile peuvent prendre en charge les demandes techniques des clients des marques suivantes :
- NRJ Mobile
- Crédit Mutuel et CIC Mobile.
- Cdiscount Mobile
- Auchan Télécom
- Cofidis Mobile.
Je vous invite à mettre à jour votre profil avec le numéro sur lequel le mobile a été acheté ou à contacter le revendeur de votre appareil pour valider une prise en charge SAV.
Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile