Question en attente de réponse
S6 edge scintillement puis écran noir
Bonjour à tous,
Voila j'ai un soucis depuis une semaine mon écran est noir mais n'est pas éteint. quand j'arrive temps bien que mal à rallumer mon écran noir il y a des scintillement. Mon portable n'a pas chuté. Le problème que j'ai maintenant c'est que mon téléphone m'est très utile pour mon travail.
Merci
Réponse
Bonjour Axel,
La ligne renseignée dans votre profil n'est pas reconnue chez l'opérateur.
Les conseillers de l'Assistance Mobile peuvent prendre en charge les demandes techniques des clients des marques suivantes :
- NRJ Mobile
- Crédit Mutuel et CIC Mobile.
- Cdiscount Mobile
- Auchan Télécom
- Cofidis Mobile.
Je vous invite à mettre à jour votre profil avec le numéro sur lequel le mobile a été acheté ou à contacter le revendeur de votre appareil pour valider une prise en charge SAV.
Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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