Question en attente de réponse
L'écran de mon mobile affiche des tâches violettes, que puis je faire?
Il s'agit d'un s6, il n'a pas reçu de choc et n'a pas été en contact avec du liquide. Il a subitement affiché des tâches violettes qui se propagent.
Réponses
Bonjour Stéphane,
Afin de vous proposer une assistance technique pour votre Samsung Galaxy S6, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.
Je vous souhaite une bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Stéphane,
Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont malheureusement pas été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Stéphane,
Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont malheureusement pas été communiquées.
Si vous souhaitez valider votre Service Après-Vente, n'hésitez pas à contacter le Service Client au 09 69 360 200 (prix d'un appel local, du lundi au samedi de 8 heures à 22 heures), depuis un autre poste.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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