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Question en attente de réponse

Activation carte SIM. Nouveau client, envoyer un mot de passe activation espace personnel via mail

Charlotte F.
Charlotte F.

Charlotte F.

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Bonjour, Je me suis faite voler mon téléphone il y a quelques jours. J'ai la nouvelle carte SIM, pour l'activé je dois aller sur mon espace personnel, mais je n'ai plus le mot de passe ( je crois que je ne me suis jamais connectée). Or le site m'envoi ce mot de passe par SMS, n'ayant pas de carte SIM je ne le reçois pas, serait il possible de me l'envoyer par mail ?

Réponse

Bonjour Charlotte,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Suite à la consultation de votre ligne, je constate que vous nous avez contacté le 19 octobre à ce sujet.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant un bon weekend.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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