Question en attente de réponse
impossible activer carte sim?
j'a rentré le n° de la sim puis j'ai fait un retour arrière pour être sûr de mon choix et depuis j'ai le message suivant: N° sim invalide. si vous avez précédemment abandonné une commande avec ce N° veuillez réessayer ultérieurement. depuis cela 10 fois que j'essaie et toujours rien. je ne vais pas attendre longtemps, je n comprends pas cette façon de faire. si cela ne se réactive pas aujourd’hui je vais m’abonner ailleurs.mon numéro est bon et je ne peux accéder à l'activation. incompréhensible
que pouvez vous faire ? cordialement
Réponses
Si vous avez choisi une portabilité, il faut patienter un peu....vous devriez recevoir un mail comme quoi quoi vous êtes désormais client : est-ce le cas ?
Bonjour
Afin de traiter votre demande, nous avons besoin de votre numéro de ligne.
Nous vous invitons à mettre à jour votre profil sur votre compte Assistance Mobile dans l'onglet "modifier votre profil" et à revenir vers nous par la suite.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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