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Question en attente de réponse

Pourquoi je ne reçois pas certains SMS

ESTELLE G.
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ESTELLE G.

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Bonjour, Je viens de changer de mobile et de carte Sim et depuis je ne reçois pas tous les messages que l'on m'envoie. Est-ce un problème d'opérateur ou de téléphone ?
Mon téléphone est un Motorola - Moto

Réponses

Bonjour Estelle,

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Estelle,

Suite à notre échange privé, je vous confirme vous avoir mise en relation avec nos équipes techniques. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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