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Question en attente de réponse

Bonjour cela fait quelques mois que jai mon htc et il est deja en panne que pui je faire ?

CINDY S.
CINDY S.

CINDY S.

Niveau
0
9 / 100
points
Nom de l'auteur
CINDY S.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
19 octobre 2017
il y a plus de 6 ans
Consultations
consultée 18 fois
question
q

Le son ce réduit tout seul il s'éteint tout seul alors que il est à 75% de batterie et quand je le rallume il est à 1%de batterie j'en suis pas contente de ce HTC j'aimerai que l'on me propose une solution

Réponse

Chloé G.

Chloé G.

Niveau
7
77300 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Chloé G.
Date
réponse
r

Bonjour Cindy,

Afin de corriger votre incident de son et de batterie sur votre HTC Desire 530, je vous propose de sauvegarder vos données (photos, vidéos, musiques et applications) en contactant son constructeur au 08 05 54 24 82 (du lundi au vendredi de 9h à 21h et le samedi de 9h à 13h).

Une fois vos données enregistrées sur un autre appareil et vos carte SIM et carte SD retirées, n'hésitez pas à réinitialiser votre téléphone via : Paramètres > Sauvegarder et réinitialiser > Réinitialiser le téléphone > Ok > Ok.

Lorsque votre mobile est remis aux valeurs d'usine, je vous invite à :

Si l'anomalie persiste malgré ces manipulations, je vous propose de revenir vers l'Assistance Mobile pour mettre en place un Service Après-Vente.

Très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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