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Question en attente de réponse

j ai un probleme de connexion internet et MMS sur lumia windows?

ELISABETH F.
ELISABETH F.

ELISABETH F.

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Windows lumia

Réponse

Bonjour Elisabeth,

Après vérification sur le réseau, l'accès internet et MMS est ouvert sur votre ligne depuis l'activation le 17/10/2017.

Il sera nécessaire de configurer internet et les MMS manuellement puisque vous avez changé de carte SIM. Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :

  • désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
  • saisissez toutes les données en minuscule,
  • activez la connexion des données depuis les PARAMÈTRES > CELLULAIRE + SIM

Je vous transmets le lien pour créer ou modifier les APN s'ils sont déjà présents dans les PARAMÈTRES : http://www.assistance-mobile.com/questions/738924-windows-phone-8-parametrage-web-mms.

Éteignez et rallumez votre mobile. Puis, testez la connexion internet et mms.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne fin de journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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