Bonjour Elisabeth,
Après vérification sur le réseau, l'accès internet et MMS est ouvert sur votre ligne depuis l'activation le 17/10/2017.
Il sera nécessaire de configurer internet et les MMS manuellement puisque vous avez changé de carte SIM. Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
- désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
- saisissez toutes les données en minuscule,
- activez la connexion des données depuis les PARAMÈTRES > CELLULAIRE + SIM
Je vous transmets le lien pour créer ou modifier les APN s'ils sont déjà présents dans les PARAMÈTRES : http://www.assistance-mobile.com/questions/738924-windows-phone-8-parametrage-web-mms.
Éteignez et rallumez votre mobile. Puis, testez la connexion internet et mms.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne fin de journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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