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Question en attente de réponse

Bonjour, pourquoi je n’ai pas l’option de changement de compte bancaire pour le prélèvement ?

ADELINE B.
ADELINE B.

ADELINE B.

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Pourquoi je n’arrive pas à changer mes coordonnées bancaire ? Car je suis en rejet de payement sur ce compte ?

Réponses

Bonjour Adeline,

J'ai bien pris en compte votre message concernant votre anomalie de changement de coordonnées bancaires.

Le fait d'être en rejet de prélèvement ne bloque pas la modification de changement de coordonnées bancaires pour vos prochaines factures.

Avez-vous un message d'erreur au moment de valider depuis votre espace client ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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ADELINE B.
ADELINE B.

ADELINE B.

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Non j’en peux tout simplement pas le changer sa me marque changement impossible

Bonjour Adeline,

Je vous remercie de votre retour.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous invite à vérifier que le message ne soit pas dans les spams.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Adeline,

Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Merci et à bientôt.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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