Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Nicolas,
Si votre Samsung Galaxy Xcover 3 ne prend plus la charge, je vous invite à le tester avec un autre chargeur et une autre prise murale et/ou un câble USB :
- si l'anomalie persiste : il s'agit d'un incident lié à votre téléphone,
- si votre mobile prend la charge : votre chargeur initial est défectueux.
N'hésitez pas à faire ce test et à revenir sur l'Assistance Mobile en précisant les résultats obtenus.
Excellent week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, j'ai déjà effectué cette démarche avec 3 types de chargeurs différents et le résultat est le même. il se décharge en chargeant. d'autre proposition?
Bonjour Nicolas,
Je vous remercie pour votre retour. Avez-vous la possibilité de tester votre Samsung Galaxy Xcover 3 avec une autre batterie ?
Très bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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non je n'ai pas d'autre batterie
je vous ai répondu il y a 18 h et pas de retour de votre part. pas de réparation possible.....
Bonjour Nicolas,
Afin de vous proposer une assistance technique pour votre Samsung Galaxy Xcover 3, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.
Je vous souhaite une bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Nicolas,
Suite à l'appel de votre conseillère bancaire au Service Client le 24 octobre 2017, un Service Après-Vente a été saisi pour votre Samsung Galaxy Xcover 3.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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