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Cette question a été résolue
Cdisocunt m'envoie chez nrj mobile et nrj mobile me renvoie chez cdisount...
le chient qui se mord la queue
Bonjour Rudolf,
Je constate que nous sommes dans l'attente des pièces justificatives suivantes :
Nous vous l'invitons à l'envoi à l'adresse suivante : justificatifs@nrjmobile.fr.
Dès la réception des documents conformes, nous lancerons la demande de portabilité de votre numéro.
Quand elle sera acceptée, vous recevrez un SMS avec la date d'activation de la ligne.
Le jour d'activation, je vous invite à insérer votre nouvelle SIM dans un mobile débloqué tout opérateur quand l’actuelle SIM ne fonctionnera plus.
Si vous rencontrez des perturbations durant les 48h qui suivent l'activation, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bon week-end.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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