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Cette question a été résolue

Quand on, va ENFIN ouvrir ma ligne ???

Rudolf H.
Rudolf H.

Rudolf H.

Niveau
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points

Cdisocunt m'envoie chez nrj mobile et nrj mobile me renvoie chez cdisount...

le chient qui se mord la queue

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
69340 / 75000
points

Bonjour Rudolf,

Je constate que nous sommes dans l'attente des pièces justificatives suivantes :

  • La copie recto et verso de votre pièce d’identité,
  • Votre RIB en format BIC/IBAN avec le nom du titulaire du compte.

Nous vous l'invitons à l'envoi à l'adresse suivante : justificatifs@nrjmobile.fr.

Dès la réception des documents conformes, nous lancerons la demande de portabilité de votre numéro.

Quand elle sera acceptée, vous recevrez un SMS avec la date d'activation de la ligne.

Le jour d'activation, je vous invite à insérer votre nouvelle SIM dans un mobile débloqué tout opérateur quand l’actuelle SIM ne fonctionnera plus.

Si vous rencontrez des perturbations durant les 48h qui suivent l'activation, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bon week-end.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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