Question en attente de réponse
Facturation non conforme ?
Bonjour ma facture n'est pas conforme comme beaucoup d'autres personnes... Cela semble être une arnaque à grande échelle.. elle est de 12€59 au lieu des 2€theoriques... Merci de régulariser au plus vite
Réponses
Bonjour Alexandre,
Dans un premier temps, je vous informe que je comprends votre situation et que je me mets à votre place. Je vous rassure sur le fait que je viens de valider une régularisation d'un montant de 10,59 € qui viendra en déduction de vos prochaines factures et ce jusqu'à épuisement de cette dernière. Vous allez recevoir un SMS de confirmation d'ici quelques instants. Cela reviendra donc comme si vous aviez réglé votre première facture à 2 €.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Idem pour moi, première facture à 9€68, montant qui ne correspond à rien et qui n'était surtout pas annoncé, à la place des 2€ prévus avec l'offre Cdiscount. Impossible de joindre qui que ce soit par tel, je vous demande de régulariser au plus vite Svp.
Bonjour Raphaëlle,
Je vous informe que je viens de vous apporter une réponse via le fil de discussion http://www.assistance-mobile.com/questions/1476001-possible-rembourser-7-68-preleves-facture-lieu-2-annonces-svp. De ce fait, je vous invite à en prendre connaissance s'il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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