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Question en attente de réponse

Demande de remboursement recharge NRJ achetée par erreur du site?

Ch. R.
Ch. R.

Ch. R.

Niveau
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1 / 100
point

J'ai acheté sur le site Recharge.com une recharge pour mon portable. Mon fournisseur est Orange. Le site a sélectionné NRJ! Je ne l'ai pas vu et j'ai maintenant une recharge NRJ que je ne peux pas utiliser car je ne suis pas cliente. Il s'agit d'une recharge de 10€. Je voudrais bien le remboursement de cette commande ou bien revendre le code et cette recharge à un client de NRJ mobile. Pourriez-vous m' aider s.v.p? Merci.

Réponse

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
142706 / 180000
points
Equipe

Bonjour,

Malheureusement, nous ne pouvons pas procéder au remboursement. Je vous invite à vous rapprocher du site vendeur de cette recharge.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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