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Question en attente de réponse

Parametrage APN Asus Zenfone laser

SEBASTIEN S.
SEBASTIEN S.

SEBASTIEN S.

Niveau
0
59 / 100
points

Bonjour,
je suis client crédit mutuel mobile,
je possèdes un téléphone Asus Zenfone 2 Laser ZE600KL, et je n'arrives pas à envoyer des MMS, j'ai à chaque fois un message persistant "aucun APN n'est indiqué sur l'appareil", malgré avoir suivi à la lettre la procédure de paramétrage sur le site crédit mutuel mobile, impossible d'envoyer le moindre MMS.
Par contre, le paramétrage APN WEB, lui, fonctionne parfaitement.
Pour information, les données mobiles et l'itinérance sont bel et bien activées...
Merci de votre aide

Réponses

Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
151610 / 180000
points
Equipe

Bonjour Sebastien,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de l'adresse e-mail renseignée sur votre profil.
N'oubliez pas de consulter votre dossier spam, si vous ne recevez pas mon e-mail.
Très bonne journée.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
151610 / 180000
points
Equipe

Bonjour Sébastien,
Je vous ai contacté ce jour pour configurer votre mobile et tester le bon fonctionnement de l'application mms. Après mon intervention tout fonctionne.
Comme convenu je vous ai communique vos références de paramètres mms et web pour votre mobile par e-mail.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Très bonne journée.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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