Question en attente de réponse
Option étranger absente même après 1mois comme m'a-t-on confirmé!!!
J'ai posé ma question et une personne m'a répondu comme quoi il fallait attendre 1mois pour qu'elle soit active! J'ai attendu le mois et toujours rien!! Je vous prie de faire le nécessaire et de m'activer ma ligne à l'étranger sachant que je suis sans ligne mobile depuis 2mois à l'étranger et c'est urgent. Cordialement
Réponses
Bonjour Mhamed,
J'ai bien pris en compte votre message concernant l'activation de l'option internationale.
Lors de votre précèdent message ma collègue vous a expliqué qu'il fallait en effet revenir sur l'assistance mobile une fois le 1er mois échu soit à partir 18 octobre pour demander l'activation de votre option.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous invite à vérifier que le message ne soit pas dans les "SPAMS" ou "courriers indésirables"
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Mhamed,
Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.
L'option internatioanle blocage web a été activée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Merci et à bientôt.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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