Question en attente de réponse
Bonjour, j'aimerai éditer ma facture mobile pour l'offre diférée -30€ huawei).Mais service en panne, comment faire?
votre service est momentanément en panne "veuillez réessayer plus tard.... " Mais j'en ai besoin afin de l'imprimer pour pouvoir la joindre avec d'autre document à fournir afin de profiter de l'offre.
J'ai d'ailleurs reçu un mail m'indiquant que je pouvais aller sur votre site et "facture" celle ci étant prête... Mais toujours impossible de la consulter !
merci de régler ce problème afin que je puisse retourner tout les documents pour me faire rembourser des 30€.
Réponse
Bonjour Sigrid,
Votre demande est prise en charge.
Vous pouvez imprimer directement la facture d'achat de votre mobile depuis votre espace client.
Elle se trouve dans l'onglet Mobile, puis Facture d’achat ou justificatif de garantie.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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