Bonjour Valérie,
Une commande de mobile est annulable tant que l'expédition du téléphone n'est pas faite. De ce fait, la commande de portable que vous avez réalisée le 20/10/2017 peut encore être annulée.
Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre adresse mail.
Je vous souhaite une excellente journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.