Question en attente de réponse
Suspension ligne vol - souhaite résilier
Bonjour
La semaine passée mon portable contenant la carte sim du 06 xxxxxx a été volé. J'ai fait suspendre la ligne par la suite.
Je vis en Allemagne depuis presque bientôt deux ans, quelle est la procédure pour résilier au plus vite sans frais.
Bien cordialement,
Nora xxxxx
Réponses
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Bonjour Nora,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Un mail vous a été envoyé sur l’adresse mail enregistrée sur votre espace client.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Nora,
Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Nora,
Votre demande a été traitée suite à nos échanges en privé.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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