Question en attente de réponse
Erreur de montant sur ma première facture ?
Bonjour, j'ai souscrit un forfait chez Cdiscount mobile à 2 euros :
appels/SMS illimités 40 Go sans engagement (Promotion sur 6 mois et ensuite 15 euros).
Cependant, je constate sur mon espace client que le montant de ma première facture est de 11,62 euros au lieu de 2 euros TTC.
Je vous demande de bien vouloir corriger cette erreur et vous en remercie. Je reste dans l'attente. Cordialement.
Réponse
Bonjour Sofia,
Afin de pouvoir vous apporter une réponse, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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