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Question en attente de réponse

Impossible d envoyé des mms?

CEDRINE G.
CEDRINE G.

CEDRINE G.

Niveau
1
110 / 750
points

Bonjour impossibles d envoyé des mms sue faut-il faire svp merci de votre réponse

Réponses

CEDRINE G.
CEDRINE G.

CEDRINE G.

Niveau
1
110 / 750
points

Bonjour l assistant technique pouce vous le répondre svp car je recois pas les mms et ni envoyer merci a vous

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Cédrine,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Je vous invite à vérifier le paramétrage internet et MMS grâce au lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms
Lorsque vous êtes sur le champ "Type MVNO", je vous invite à sélectionner les trois points ou trois carrés en haut à droite pour choisir "Rétablir/Restaurer les paramètres par défaut".
Le mode Wifi doit être désactivé.
Quant aux données mobiles, celles-ci doivent être actives.
Je vous invite également à activer l'itinérance des données. Aucuns frais supplémentaires ne s'appliquent en France Métropolitaine.
Sachez que l'activation de l'itinérance entraînera une facturation de l'accès web si vous vous trouvez à l'étranger ou en zone frontalière.
Je vous invite à désactiver l'itinérance dès que vous sortez des frontières françaises.
Sur le paramétrage internet, si vous détenez le champ "Type MVNO", je vous invite à y notifier "GID".
Pensez à redémarrer votre mobile.

A présent, je vous invite à effectuer un test de connexion en recherchant une nouvelle page internet. Concernant les MMS, je vous invite à effectuer un test d'usage en vous en envoyant un à vous-même.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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