Question en attente de réponse
Comment récupérer ma dernière facture en tant qu'ancien client NRJ Mobile ?
Bonjour,
J'ai reçu un mail de votre service client pour une facture à régler. Or, je ne suis plus cliente chez vous et ne peux donc pas récupérer cette facture.
Est ce possible de me l'envoyer par mail svp ?
Cette facture date du 18 Octobre 2017 pour un montant de 27,65 Euros.
Merci par avance.
Bien cordialement,
Cindy.P
Réponses
Bonjour Cindy,
Afin de vous faire parvenir votre facture, je vous invite à consulter l'e-mail envoyé à l’adresse enregistrée sur votre profil Assistance Mobile. N'hésitez pas à vérifier les onglets « Spams » et « Courriers indésirables » pour le retrouver.
Très bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Cindy,
En l’absence de retour de votre part, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.
Très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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