Question en attente de réponse
Première facture CDiscount 2€ surévaluée
Bonjour,
J'ai découvert hier que je me suis vu facturer le premier mois sur un prorata 15€ plutôt que de 2€, soit 23 jours sur 31 soit 11,14€ (pour l'anecdote, la somme devrait être de 11.129€ ;-) )
Je découvre aussi que cela a été le cas de bien d'autres clients.
Pourrais-je, comme ces derniers, me voir rembourser le trop perçu (par rapport à 2€ ou plus logiquement par rapport à 1,48€ [prorata de 2€ pour 23 jours],) c'est à dire selon votre choix un remboursement de 9,14€ ou (plus logiquement) de 9,66€ (11,14€-1,48€).
En vous remerciant par avance,
Réponse
Bonjour Hugues,
Afin de pouvoir vous apporter une réponse, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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