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comment réinitialiser le code confidentiel de mon compte CIC mobile alors que ma carte SIM est bloquée?
Je viens de recevoir une nouvelle carte SIM (bloquée), je me suis connectée à mon espace client CIC mobile, pour l'activer. Seulement j'ai tapé un mauvais code confidentiel, et mon compte est maintenant bloqué.
Je ne peux pas recevoir de code par SMS ( ma carte SIM est bloquée).
Comment puis-je réinitialiser mon code confidentiel, sans téléphone?
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Réponses
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Bonjour Rosette,
Pouvez-vous formuler votre demande ?
L'Assistance Mobile est réservée aux clients :
- Crédit Mutuel Mobile,
- CIC Mobile,
- NRJ Mobile,
- Auchan telecom,
- CleMobile,
- Cofidis Mobile,
- Blancheporte Mobile.
- Cdiscount Mobile
Si vous n'êtes pas cliente, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur.
Bon week-end,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
bonjour j'ai le meme problème que fadla S, pouvez vous m'aider ?
Bonjour Julie,
J'ai bien pris en compte votre message concernant l'accès à votre espace client.
Pour des raisons de sécurité, je vous propose de continuer notre échange par le biais de votre mail.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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