Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Patrick,
J'ai bien pris en compte votre message concentrant votre anomalie d'appels entrant de Samedi.
Je constate sur votre dossier qu'un changement de forfait était en cours Samedi.
Vous pouvez rencontrer le jour d'un changement d'offre quelques difficultés d'appels entrants et/ou sortants. Cela reste ponctuelle et ce n'est pas constaté à chaque changement d'offre.
Si l'anomalie persiste au delà de 24h, n'hésitez pas à nous en informer sur l'assistance mobile.
Dans le cas où votre anomalie persiste à ce jour, après redémarrage de votre mobile, je vous invite à effectuer la manipulation suivante (elle fonctionne sur tous les modèles de téléphone:
Sur votre clavier téléphonique tapez: # # 002 #
Il suffit ensuite d'appuyer sur la touche pour émettre un appel.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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