Bonjour Sébastien,
Après étude de votre ligne NRJ Mobile, je constate que votre mobile a été acquis dans une boutique partenaire "Grande distribution". Je vous propose de la contacter directement pour obtenir une assistance technique.
A titre informatif, les abonnements Virgin Mobile sont désormais actifs sous l'opérateur SFR.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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