Question en attente de réponse
Je suis à Dubaï je ne peux téléphoner comment se connecter au réseau ?
Mon téléphone ne se connecte à aucun réseau existant
Réponse
Bonjour Guy,
Je constate que des consommations ont été réalisées depuis l'étranger sur votre ligne.
Votre ligne a été suspendue suite à une hausse rapide et importante de votre hors forfait.
Je vous conseille de désactiver les données mobiles de votre téléphone car les consommations internet depuis l'étranger sont facturées très chères, y compris pour une simple mise à jour automatique de boîte mail.
Votre ligne a été réactivée ce midi suite au paiement de votre avance sur facture, votre service devrait dorénavant être revenu mais je ne peux pas encore constater les consommations au vu du délai de mise à jour nécessaire.
Si une quelconque anomalie de réseau persiste, je vous invite à me faire un retour.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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