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Question en attente de réponse
Sony Xperia Z 3
Du jour au lendemain, certaines touches du clavier ne répondent plus, à des endroits identiques pour les lettres et les chiffres, et sont remplacés par les touches d'à côté.
Exemple,le r devient e ou t. Et le 4 devient 3 ou 5.
C'est comme si certains endroits ne fonctionnaient plus.
Réponse
Bonjour Edith,
Je vous conseille de vous assurer que l'anomalie provient bien du clavier et non du tactile : le tactile fonctionne-t-il correctement dans toutes les autres situations ? Le clavier présente-t-il les mêmes dysfonctionnements lorsque vous passez en affichage paysage ?
Si c'est le clavier du mobile, je vous propose 2 solutions :
Si cette solution ne fonctionne pas vous pouvez aller jusqu'à la réinitialisation complète de l'appareil, avec une sauvegarde préalable pour ne pas perdre vos données.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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