Question en attente de réponse
Bonjour, Ma deuxième facture est encore de 12€ au lieu de 2€ (Offre Cdiscount 2€ 40G). Comment expliquez vous cela?
Je souhaite que la situation soit arrangée, ce n'est vraiment pas sérieux. La première facture je comprend, la deuxième ce n'est pas possible.
Réponse
Bonjour Lydia,
Après vérification sur votre ligne, je constate que votre facture datée du 06/10/2017 et d'un montant de 12 € est votre première facture. Je vous rassure sur le fait que vous bénéficierez bien de la remise sur votre seconde facture puis sur les 5 suivantes. Vous pourrez facilement le vérifier en consultant vos 6 prochaines factures depuis votre Espace Client une fois ces dernières éditées.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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