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Question en attente de réponse

ligne suspendue, impossible de régler?

BAPTISTE O.
BAPTISTE O.

BAPTISTE O.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour

vous avez suspendu ma ligne. JE viens de rentrer de voyage et dois impérativement la retrouver.
J'essaie de payer l'avance de facture en ligne, mais pour la vingtième fois, votre site internet me dit " problème technique. Merci de bien vouloir réessayer plus tard "
L'assistance au téléphone, quand à elle, me demande un " numéro de commande ".

Que faire ?

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
7
92504 / 180000
points
Equipe

Bonjour Baptiste,

Après analyse de votre ligne, je constate que la remise en service a eu lieu le 23/10/2017 suite au paiement de l'avance sur facture depuis votre Espace Client.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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