Question en attente de réponse
Problème première facture Cdiscount et iMessage
Bonjour, j’ai souscrit à l’offre cdiscount mobile pour 2 € par mois pendant 6 mois or ma première facture est de 5,50 € ... De plus je n’ai toujours pas accès au service IMessage, pouvez-vous m’aider ? Merci d’avance
Réponses
Bonjour François,
Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Si quelqu’un pouvait me supprimer "l’Option Blocage des usages premium" que je puisse enfin bénéficier des iMessages
MERCI !
Bonjour François,
Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour François,
Suite à notre échange privé, je vous informe que je viens d'effectuer le nécessaire sur votre ligne. La modification sera prise en compte au niveau technique entre 2 et 24 heures. De votre côté, je vous conseille de redémarrer votre mobile régulièrement puis à tester l'envoi et la réception de iMessages. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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