Bonjour Charlotte,
Au vu des éléments que vous m'indiquez, je pense qu'un mauvais paramétrage est à l'origine de votre anomalie.
Il est probable qu'une restriction ait été définie pour que le fonctionnement en arrière-plan soit interrompu et que l'application message ne se mette à jour que lorsque vous l'utilisez vous-même.
Cette fonctionnalité est utile pour une application que vous auriez téléchargée vous-même et qui consommerait beaucoup de batterie.
Cette restriction sera dure à lever car elle peut être effective sur :
- L'application Message,
- L'accès au réseau en arrière-plan,
- Ou le système Android.
Pour être sûr de viser juste, je vous conseille de sauvegarder vos données et de réaliser ensuite une réinitialisation complète de votre mobile (Paramètres - Gestion globale - Réinitialiser - Réinitialiser toutes les données).
Vous n'aurez ensuite plus aucun souci de réception des SMS.
Si vous avez d'autres questions relatives à votre mobile, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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