Pouvez vous faire quelque chose car je n'ai que des coupures de réseau depuis 10 jours?

Bonjour Blandine,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Suite à la consultation de votre ligne, je constate qu'il y a eu un changement de mobile le 18 octobre avec une nouvelle carte sim.
Cette carte sim s'est activée le 19 octobre.
Depuis cette date, avez-vous ajouté un film protecteur ou une housse ?
Est-ce que le message d'erreur suivant : "réseau indisponible" apparaît sur l'écran du mobile lors de tentative d'appel ?
Est-ce que des barres réseaux sont visibles en haut de l'écran ?
Je vous invite à effectuer un test croisé avec un autre mobile. L'anomalie est également présente sur l'autre téléphone ?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Blandine,

Afin de poursuivre le traitement de votre demande, je vous invite à continuer la conversation par messages privés.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Blandine,

Suite à la consultation de votre ligne, je constate qu'un traitement pour une demande identique est en cours.
Je vous invite à consulter mon retour grâce au lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1479177-coupures-reseaux-deja-lieu-ancien-portable

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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