Question en attente de réponse
j'ai pris l'option double appel depuis 2 mois mais celle ci ne fonctionne pas
depuis deux mois j'ai l'option double appel pourquoi cela ne fonctionne toujours pas ?
Réponse
Bonjour Patricia,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Suite à la consultation de votre ligne, je visualise que l'option double appel est active depuis le 23 octobre.
Sachez que la prise en compte de l'option peut prendre entre 02 h 00 et 24 h 00, soit au plus tard le 24 octobre à 14 h 45.
Je vous invite à éteindre et rallumer le mobile.
L'option est tarifée un euro par mois. Elle est débitée sur les factures mensuelles.
L'option est à reconduction tacite. Il n'y a pas de prorata.
Suite à ce délai d'attente, je vous invite à effectuer un test d'usage.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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