Question en attente de réponse
Acitivation Facettime et iMessage impossible
Bonjour
Suite à mon passage sur Cdiscount mobile il m'est impossible d'activer FaceTime et iMessage sur iPhone 8 Plus
J'ai le message d'échec ou d'attente d'activation
Ce n'est pas un problème de téléphone, il fonctionnait avec Free et crédit mutuel mobile
Au vu des messages de votre forum, je pense que cela vient de l'un de vos parametrage réseaux
Merci de votre aide
Réponse
Bonjour Jérôme,
Effectivement, l'activation des services Facetime et iMessage nécessite la présence d'une option internationale (qui est gratuite) sur votre ligne.
Cette option doit être activée pour que le serveur distant d'activation d'Apple puisse communiquer avec votre mobile et valider l'authentification.
L'option internationale peut être activée dès que votre ligne atteint 1 mois d'ancienneté.
Je vous invite à formuler une demande sur l'Assistance Mobile dès le 14/11 pour que nous puissions ajouter les options adéquates.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Réseau 4g sur Séville
Bonjour Arrivée sur Séville hier, je ne dispose pas de connexion internet malgré une connexion à l'arrivée sur le réseau local orange. Je ne peux pas accéder à une quelconque... -
J'ai réglé mes factures impayées et toujours suspendu
J'ai réglé mes factures hier mais toujours sans connexion tél 0769706800 0748662328 On arrête pas de m'envoyer des messages pour me dire que mes factures sont pas encore... -
Assistance mobile indisponible
Bonjour, Je voudrais accéder à la fonction de rappel du service client. Cependant, il semblerait que l'accès me soit refusé sur tous les comptes. De plus, j'aimerais changer...
-
-
