Assistance Mobile

Question en attente de réponse

mdp perdu pour deverouiller le telephone et compte gmail. Procedure de gmail effectuer sans succes. Que faire ? merci

patricia L.
patricia L.

patricia L.

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telephone sony xperia e1 lié au un compte gmail les 2 bloqué procedure gmail suivi pour debloqué mais ils ne peuvent certifier que l'adresse mail et a moi donc pas de code pour debloquer le compte. le telephone a été réinitialisé mais comme il est recent il reste bloqué par gmail.
merci de votre aide

Réponse

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Patricia,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Le numéro de ligne communiqué dans votre fiche client n'est pas reconnu par notre service.
Nous traitons uniquement les demandes des clients provenant des opérateurs suivants :

  • NRJ MOBILE
  • CREDIT MUTUEL MOBILE
  • CIC MOBILE
  • COFIDIS MOBILE
  • BLANCHEPORTE MOBILE
  • AUCHAN TELECOM
  • C LE MOBILE
  • CDISCOUNT MOBILE

Dans le cas où vous n'êtes pas client de l'un de ses opérateurs mobiles, je vous invite à prendre contact avec le Service Client de votre Opérateur initial.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile

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