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Question en attente de réponse

Gros problème de réseau urgent!!!!!! Comment vous joindre par téléphone ????

LEA C.
LEA C.

LEA C.

Niveau
0
5 / 100
points

bonjour,

je n'ai plus de réseau depuis hier soir.
Plus précisément : je peux recevoir des appels, mais je ne peux pas émettre d'appel (message : vous n'etes pas autorisé à appeler ce destinataire).
Je ne recois plus non plus les sms, je ne peux pas en émettre et je n'ai plus d'accès internet.
Pouvez-vous m'aider très rapidement ?

Réponse

Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
4
7550 / 12000
points
Equipe

Bonjour Léa,

Après avoir analysé votre ligne, votre ligne était suspendue pour une surconsommation. Vous avez réglé l'avance sur facture ce matin, qui va vous permettre de retrouver votre ligne sous deux heures. Je vous invite à bien éteindre et redémarrer votre mobile.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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