Bonjour Pauline,
Suite à notre échange en privé, j'ai demandé l'activation de l'option internationale avec web sous 2h à 24h. Je vous invite à éteindre et à rallumer votre mobile.
Depuis le Canada, toutes vos communications (appels, SMS, web) vous seront facturées en hors forfait. Je vous invite à consulter la tarification internationale via nos Conditions Générales de Service du 15/06/17. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728780.
Comme vous avez demandé à avoir le web, quand votre hors forfait aura atteint 15€ de connexion web, l'internet sera bloqué.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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