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Question en attente de réponse

pas d'envoyer des SMS par El telecom

Mariusz K.
Mariusz K.

Mariusz K.

Niveau
0
3 / 100
points

Les paramétrages fournis par NRJ mobiles ne permettent pas d'envoyer des SMS par El telecom,mobil NOKIA LUMIA 640 XL

Réponse

Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
5
37570 / 40000
points
Equipe

Bonjour Mariusz,

Vous avez actuellement une facture impayée, ce qui engendre une suspension des sms.

Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee

Si vous réglez votre facture par carte bancaire sur votre espace client, les sms seront remis en service sous deux heures maximum. Je vous inviterai à éteindre et rallumer votre téléphone qui réactiver le service le plus rapidement possible.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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