Assistance Mobile

Question en attente de réponse

pas d'envoyer des SMS par El telecom

Mariusz K.
Mariusz K.

Mariusz K.

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Les paramétrages fournis par NRJ mobiles ne permettent pas d'envoyer des SMS par El telecom,mobil NOKIA LUMIA 640 XL

Réponse

Bonjour Mariusz,

Vous avez actuellement une facture impayée, ce qui engendre une suspension des sms.

Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee

Si vous réglez votre facture par carte bancaire sur votre espace client, les sms seront remis en service sous deux heures maximum. Je vous inviterai à éteindre et rallumer votre téléphone qui réactiver le service le plus rapidement possible.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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