Question en attente de réponse
pourquoi je ne peux pas envoyer de MMS lorsque je n'ai plus de data alors que j'ai l'option en illimité ?
je n'ai plus de forfait data et malgré l'option SMS/MMS illimités, je ne peux pas envoyer de MMS.... Pourquoi ? Au prix que je paies, je trouve cela limite....
Réponse
Bonjour Cristina,
Comme vous l'avez indiqué votre enveloppe data est épuisée et vous avez besoin d'une connexion internet pour envoyer ou recevoir des MMS. Vous avez un forfait avec 1GO d'internet inclus.
Votre forfait se renouvelle le 16 de chaque mois, si vous le souhaitez, vous pouvez souscrire une recharge internet.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait
Sur votre nouveau forfait qui se met en place le 16/11/2017, vous serez sur un débit ajusté.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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