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Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai achete récemment un smartphone leegoo shark 5000. J'ai fais toutes les configurations manuelles nécessaires, comme décrites sur le forum pour android 6 mais rien n'y fait même si il reconnait bien la carte sim. Aidez moi rapidement à trouver une solution à ce problème svp.
Réponse
Bonjour Nadège,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Suite à la consultation de votre ligne, je visualise que celle-ci est active. L'usage internet et MMS est disponible.
Je vous invite à vérifier le paramétrage installé grâce au lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms
Lorsque vous êtes sur le champ "Nom des points d'accès", je vous invite à choisir les trois points ou trois carrés afin de cliquer sur "Rétablir/restaurer les paramètres par défaut".
Sur le paramétrage internet, si vous détenez le champ "Type MVNO", je vous invite à y insérer "GID".
Le mode Wifi doit être désactivé.
Quant aux données mobiles, celles-ci doivent être actives.
Si un "R" ou un triangle se présente à proximité des barres de réseau, je vous invite à activer l'itinérance des données.
Aucuns frais supplémentaires ne s'appliquent en France Métropolitaine.
Sachez que l'activation de l'itinérance entraînera une facturation de l'accès web si vous vous trouvez à l'étranger ou en zone frontalière.
Je vous invite à désactiver l'itinérance dès que vous sortez des frontières françaises.
Pensez à redémarrer votre mobile.
A présent, je vous invite à effectuer un test de connexion en recherchant une nouvelle page internet. Concernant les MMS, je vous invite à effectuer un test en vous envoyant un message à vous-même.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne soirée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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