Question en attente de réponse
Ecran de veille figé : le téléphone ne reçoit plus et n'émet plus
Dire que je suis mécontente de cet appareil est un euphémisme.
Après avoir eu un écran inutilisable après un simple choc (sans rayure pourtant sur l'écran...), aujourd'hui, il ne fonctionne plus du tout sans la moindre raison.
Posé sur une table, sans le moindre coup, sans la moindre
chute ou interférence (chaleur, humidité ou autre), l'écran est visiblement figé et reste en veille depuis hier... Il ne peut ni s'éteindre, ni se recharger, ni recevoir ou émettre d'appels. Et bien sûr, impossible de l'ouvrir pour retirer la batterie sur ce modèle...
En recherche d'emploi, je n'apprécie guère que mon téléphone
soit une fois encore en rade, et cette fois sans aucune raison.
Merci de me dire urgemment ce qu'il faut faire !
Cdlt
Réponse
Bonjour Laurence,
Je constate qu'un SAV a été saisi le 24/10/17 suite à votre appel à notre service technique.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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