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Question en attente de réponse

Changer de réseau: coupure téléphonique

JONATHAN M.
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JONATHAN M.

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0
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points

Bonjour,

Il semble que j’ai un problème de réseau. Dans certaines villes proche avec le même code postale, le réseau est excellent mais dès que je suis chez moi, j’ai des coupures téléphone en permanence.

J’ai cru comprendre que vous aviez la main pour améliorer le signal dans certains cas.

Pourriez-vous me dire s’il est possible de faire quelques chose sur ma ligne?

D’avance, je vous remercie.

Cordialement,
Jonathan

Réponses

Elodie L.
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Elodie L.

Niveau
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270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Jonathan,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Suite à la consultation de votre ligne, je ne constate aucun incident.
Afin d'améliorer la qualité du réseau, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.

Je vous souhaite une bonne soirée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
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Equipe

Bonjour Jonathan,

Je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile via un nouveau fil de discussion pour fixer un rendez-vous.
Le fil de discussion ouvert le 24 octobre est désormais clôturé.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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