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Cette question a été résolue

Pourquoi message "Problème technique" sur facture mobile ?

PATRICK U.
PATRICK U.

PATRICK U.

Niveau
0
81 / 100
points

J'ai besoin de la facture de mon nouveau mobile pour le dossier "d'offre de remboursement", mais le site affiche "problème technique" depuis 8 jours..... Est-ce normal ?

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
38189 / 40000
points

Bonjour Patrick,

Une anomalie technique empêche effectivement l'accès aux factures d'achat sur l'espace client, nos équipes travaillent à sa résolution.
Je propose de vous envoyer cette facture. Je vous invite pour cela à poursuivre notre échange en privé svp.

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
38189 / 40000
points

Bonjour Patrick,

Merci de votre retour.
Suite à nos conversations en message privé, j'ai pu procéder à l'envoi de votre facture et du justificatif d'achat par mail à l'adresse confirmée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bonne fin de semaine,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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