Question en attente de réponse
Quelle démarche pour changer mon téléphone ?
Bonjour,
Suite à ma première question : "Bonjour,
Je possède actuellement un Iphone 7 et à la fin du mois je pourrais changer. Il me semble que cela correspond à la sortie de l'Iphone X.
Je paye mon téléphone tous les mois (location) et j'aurais voulu savoir si l'iphone x sera disponible
Merci
Cordialement"
J'aurais voulu savoir quelles sont les démarches pour pouvoir changer mon iphone pour l'iphone x
Cordialement
Réponses
Bonjour Charles,
A compter du 13ème mois de location, vous pouvez, sans frais, changer de mobile.
Votre contrat de location mobile pour l’iPhone 7 128Go Noir date du 29/10/2016. Aussi, à compter du 29/10/2017, vous pouvez sans frais changer de mobile.
Le changement de contrat de location mobile peut être effectué par le Service Client ou auprès de votre conseiller bancaire.
Souhaitez-vous une assistance du Service Client pour le mettre en place ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Charles,
Avez-vous pris connaissance de ma réponse du 25 Octobre 2017 ?
La modification de votre actuel contrat de location mobile peut être faite par le Service Client ou votre conseiller bancaire.
Souhaitez-vous l'assistance du Service Client pour louer l'iPhone X dès le 29 Octobre 2017 ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Charles,
En l'absence de toute réponse à mes messages, je ne puis vous apporter une quelconque assistance pour la location de l'iPhone X.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si votre demande est toujours d'actualité.
Merci et à bientôt,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
Oui j'aimerais bien que l’assistance mobile le fasse
Merci
Bonjour Charles,
Votre demande est prise en charge.
Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Charles,
Votre demande a déjà été traitée par le Service Client.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Merci et à bientôt,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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