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Question en attente de réponse

Probleme de réseau depuis le changement de forfait de votre fait ,que pouvez vous faire ?

JENNIFER D.
JENNIFER D.

JENNIFER D.

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Bonjour,
Depuis le changement de forfait, augmentation de GO de votre fait (depuis le renouvellement mensuel), nous avons des soucis de réseau, là ou nous captions la 4G+ chez nous, nous avons maintenant du E, et des fois plus rien. Mon ami a le même forfait mais pas le même téléphone et a le même problème. Si l'augmentation de GO veut dire mauvaise qualité de réseau je préfère l'ancien forfait, que pouvez vous faire ?

Réponse

Bonjour Jennifer,

Je constate que vous avez pris contact avec le Support Technique afin de retrouver une qualité de service optimale.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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