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Question en attente de réponse

les coupures de réseaux avaient déjà lieu avec l'ancien portable

BLANDINE D.
BLANDINE D.

BLANDINE D.

Niveau
0
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points

suite à votre réponse Elodie, cela fait 10 à 12 jours que les coupures ont lieu avec mon ancien portable, c'est même en partie pour cela que j'ai commandé le nouveau...

Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
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points
Equipe

Bonjour Blandine,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Je visualise effectivement que vous avez changé votre mobile en octobre. Suite à cela, est-ce que les coupures réseaux sont toujours d'actualité ?
L'anomalie intervient dans diverses zones géographiques ?

En attendant votre retour,
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
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Equipe

Bonjour Blandine,

Afin de poursuivre le traitement, je vous invite à continuer la conversation par messages privés.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

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8
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Equipe

Bonjour Blandine,

Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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