Bonjour Monique,
Vous avez la possibilité de voir les offres et mobiles disponibles depuis votre espace personnel.
Pour joindre votre Service Client par téléphone, vous pouvez composer le 200 sans frais depuis votre mobile ou bien le 0969 360 200. Les conseillers répondent du lundi au samedi, de 8h à 22h.
Concernant les appels vers numéros surtaxés les usages on bien été effectués depuis votre ligne. Il est conseillé (si ce n'est déjà fait) de mettre en place un code de verrouillage sur votre mobile afin d'éviter un éventuel usage de la ligne à votre insu.
Une option de blocage à 1€ par mois est également proposée si vous souhaitez éviter ce type d'usages sur votre ligne. Elle est souscriptible sur l'espace client. Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728796.
Le Service Client ne dispose pas d'information sur les numéros contactés depuis votre ligne.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Merci et à bientôt.
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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