Question en attente de réponse
L'option internet ne marche pas ?
Bonjour, depuis que j'ai reçu la carte sim avec l'offre internet 40 Mo , la carte sim fonctionne c'est à dire que je peux utiliser appels et sms, mais internet ne fonctionne pas, même après avoir paramétré le téléphone et après avoir testé la sim sur d'autres téléphones ! Comment faire?
Réponses
Bonjour Sarah,
Pouvez-vous m'indiquez si vous avez également tenté d'activer l'itinérance des données sur votre mobile ?
L'activation de cette option est nécessaire sur certains modèles :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040-active...
Si l'incident persiste, je vous invite à répondre au message que je vous envoie pour que nous puissions prendre contact.
Je vous souhaite une bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Sarah,
J'ai pu vous contacter par téléphone et nous avons paramétré ensemble votre mobile. Notre test pour la connexion internet a fonctionné. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres demandes.
Je vous souhaite une très bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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