Question en attente de réponse
Lettre R en reseau ?
Suite à un arrêt du mobile , la lettre R est apparu lorsque je l'ai remis en service . Je reçois très difficilement les communications et je ne peux plus appeler faute de réseau ;
j'ai activer l'itinérance , fait un arrêt marche , désactiver l'itinérance , recharger les paramètres mais rien n'y fait ; c est une galère qui s'ajoute aux problèmes de réception difficile et d’accès internet ;
Merci de votre aide;
Réponses
ça signifie roaming. Il se connecte via un autre réseau. J'ai le même problème
Bonjour Philippe,
Je constate que le changement d'offre effectué le 16/10/2017 a généré une modification du réseau utilisé précédemment sur votre ligne.
Je viens de rétablir le réseau d'origine, l'opération prend deux heures maximum, est gratuite et nécessite un redémarrage du mobile : à l'issue des deux heures ou dès que l'affichage du réseau disparait.
Cette modification ne change rien à votre abonnement ou à vos paramètres.
Je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile si l'incident persiste.
Bonne journée,
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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