Question en attente de réponse
débité parce que j'ai reçu 4 appels à l'étranger sans avoir répondu et sans la puce intégré dans le portable. POURQUOI ?
Bonjour;
J'ai été débité parce que j'ai reçu 4 appels à l'étranger sans avoir répondu et sans la puce intégrée dans le portable. POURQUOI ,,,
Réponses
Bonjour Lydia,
Je constate en effet que vous avez été facturée le mois passé d'appels reçus à l'étranger.
La facturation ne s'effectue que si vous prenez l'appel et ne peut donc pas l'être si votre puce n'est pas dans un téléphone.
Avez-vous pu vérifier les dates et les numéros des appels facturés sur votre facture détaillée ?
Je reste disponible sur notre fil si besoin.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Lydia,
Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.
Si votre demande est toujours d'actualité, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile en ouvrant un nouveau fil de discussion.
Bonne journée
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour, comment obtenir son RIO depuis l'étranger ? \
Bonjour, comment obtenir son RIO depuis l'étranger ? -
Réseaux USA
Bonjour, Impossible de me connecter sur le réseau usa. Je viens de prendre l'option internet et ça ne fonctionne pas. Merci de m'apporter une solution rapidement. J'ai déjà... -
Réclamation ! Baisse de la qualité du réseau et augmentation tarifaire
Bonjour je vous signale que la couverture réseau est très mauvaise alors que vous avez augmenté le prix du forfait et soit disant les GO. Dans les faits je paie plus cher pour...
-
